キャンセルが面倒：詰まない手順｜手続きで消耗しない進め方

キャンセルが面倒に感じる理由はシンプルで、段階によって窓口と可否が変わるからです。

• 発送前：キャンセルしやすい（手続きも少ない）
• 発送後（輸送中）：止められるかは状況次第
• 到着後／査定後：キャンセル＝返送手続きになりやすい

まずは段階を確定して、そこで必要な動きだけに絞ります。

1. マイページにキャンセルボタンがあるか確認
2. なければ問い合わせフォームでキャンセル依頼
3. すでに集荷予約があるなら、集荷の取り消しもセットで

見るべきは追跡の状態

• 集荷直後：まだ止められる余地があることも
• 拠点間輸送中：止めにくい／戻しは難しいことが多い
• 配達店到着：条件次第で止められる場合も

ここは無理に自己判断せず、配送会社に「持ち戻り可否」を確認が早いです。

1. 承認／返送の回答期限を確認してメモ
2. 返送料・返送可否・返送単位を確認
3. 損益で「返送 or 進める」の2択に落とす

発送前（申込キャンセル）

申込のキャンセルを希望します。
申込番号：◯◯◯◯（分かる場合）
集荷予約がある場合：◯月◯日◯時〜（予約あり）
キャンセル手順をご案内ください。

発送後（輸送中）

発送済みの荷物について、キャンセル（持ち戻り）の可否を確認したいです。
追跡番号：◯◯◯◯
現在の追跡表示：◯◯（例：輸送中／配達店到着）
可能な対応と手順をご案内ください。

到着後／査定後（返送を伴うキャンセル）

キャンセル（返送）を希望します。
申込番号：◯◯◯◯（分かる場合）
返送料の有無・金額、返送可能範囲、手続き方法、回答期限を教えてください。

1. いまの段階を確定（発送前／輸送中／到着後／査定後）
2. 段階に合わせて必要情報を揃える（申込番号／追跡番号／期限）
3. 短文テンプレで一回で聞く
4. 返送が絡むなら損益で2択に落とす