宅配買取の断り方テンプレ｜返送希望を角が立たずに伝える文面

宅配買取って、査定が出た瞬間に気まずくなる人がいます。
「断ったら悪いかな…」「強く言うのも嫌だな…」みたいに。

でも安心して大丈夫です。断るのは普通の選択肢です。
大事なのは、感情で書かずに事務連絡として淡々と伝えること。

まず確認：連絡前に見るのはこの2つだけ

送る前に、ここだけ確認してください。これで揉め事が減ります。

• 返送の期限（何日以内に返送希望を出す必要があるか）
• 返送料の扱い（無料条件があるか、自己負担か）

返送ルールの境界線は、こちらで整理しています。
キャンセルと返送：できる／できないの境界線

文面の型：短く、結論から、丁寧に

断る連絡は、長いほど誤解が増えます。
なので、型を固定します。

パーツ	入れる内容	例
① 名乗り	氏名／受付番号	「受付番号〇〇の△△です」
② 結論	返送希望／キャンセル希望	「今回は返送を希望します」
③ 一言	お礼＋手間への配慮	「お手数をおかけしますが、よろしくお願いします」
④ 任意	理由（入れても一行）	「査定額に納得できなかったため」

コピペOK：状況別テンプレ（そのまま使える）

ここからはコピペ用です。
【 】の中だけ置き換えれば、そのまま送れます。

1) 査定後：返送をお願いしたい（定番）

一番よく使う形です。理由は入れなくても大丈夫。

2) 査定後：一部だけ返送したい（できる場合）

サービスによっては「全部返送のみ」のこともあります。
一部返送が可能な前提なら、こう書くと伝わりやすいです。

3) 査定後：まず質問したい（返送の前に確認）

「返送したいけど、明細が分かりにくい」みたいな時は、先に一回だけ質問するのもアリです。
ただし長文は避けて、聞くのは1点に絞るのがコツです。

明細の見方は別ページにまとめています。
査定明細の見方：ここだけ確認すればいい

4) 発送前：申込みを取り消したい（キャンセル）

まだ送っていないなら、この一文で十分です。
集荷日時が決まっている場合は、その情報も添えると親切です。

送るときに入れておくと楽な情報（迷わないセット）

相手が確認しやすい情報を入れておくと、やり取りが短く済みます。

入れるもの	なぜ役立つか	どこにあるか
受付番号	特定が早い	申込み完了メール／査定通知
氏名	照合がスムーズ	申込み情報
返送希望の意思	結論が一発で伝わる	本文に一行で
対象（任意）	一部返送のときに必要	商品名／点数など

やりがちなNG：揉めやすい書き方だけ避ける

強い言葉を使わなくても、断る意思は伝わります。
逆に、次の書き方は揉めやすいので避けるのが無難です。

• 感情の断定（「ありえない」「ひどい」など）
• 長文で経緯説明（論点が散る）
• 要求が多い（値上げ交渉＋返送＋急ぎ、みたいな盛り合わせ）

今日やること（Step1-3）

1. Step1：返送の期限と返送料を確認する
2. Step2：テンプレを選んで、【受付番号】【氏名】だけ入れる
3. Step3：送信後、文面と受付画面をスクショで残す

次：査定明細の見方（ここだけ確認すればいい）