査定結果を見て「え、これだけ…?」ってなること、あります。
その瞬間、いちばん危ないのが“勢いで長文を送る”ことです。
ここで目指すのは、勝つことじゃなく疲れずに結論へ行くこと。
だから、確認する順番を固定します。
このページの結論
納得できないときは、まず点数→減額理由→手数料→返送条件の順に確認します。
質問は一回だけ・一つだけ。それでダメなら返送に切り替える方がラクです。
気持ちは分かります。
でも「査定が低いので上げてください」だけだと、相手も返しにくいです。
逆に、確認点がはっきりしていると、向こうも処理しやすい。
だから、言い方は強くせず、確認として聞くのが一番進みます。
考え方
交渉というより、事務確認に寄せる。
その方が返事が早く、疲れにくいです。
その場で返信しない方がうまくいきます。
30秒だけ、これを確認してから動くのが安定です。
期限を過ぎると選択肢が減るので、ここだけ先に見るのがコツです。
キャンセルと返送:できる/できないの境界線
まず点数です。合っていないなら、それが原因で全体が低く見えることがあります。
点数が怪しいなら
発送前の写真や控えがあると確認が早いです。
発送前に写真を撮る:トラブル回避の保険
控えを残す:伝票・写真・やり取りの保存
次は減額理由。ここは細かく争わなくてOKです。
判断基準はひとつだけにします。
判断基準
減額理由が「どこが・どうだから」を想像できるなら、いったん受け入れやすい。
逆に、理由が短すぎて何の話か分からないなら、確認する価値があります。
例えば、こういう感じ。
| 想像できる | 確認したくなる |
|---|---|
| 「画面に傷あり」 | 「状態難」 |
| 「付属品不足(充電器なし)」 | 「付属品なし」 |
付属品が理由と言われた場合、次からの損を減らすならここだけ押さえるのが早いです。
付属品チェック:揃えるだけで損が減る
“査定額”だけ見ていると、手数料で想定がズレることがあります。
ここは別ページで一気に整理
手数料まわりの“落とし穴”はここにまとめています。
送料・返送料・手数料:損が出るのはだいたいここ
ここまで確認して「やっぱり気になる」が残るなら、質問してOKです。
ただし、質問は一回だけ。しかも一点だけ。
目的は戦うことではなく、判断材料を一つだけ回収することです。
テンプレ(減額理由を一言で確認)
受付番号【番号】の【氏名】です。
明細の「【状態難/付属品なし】」について、どの部分が該当するか一言で教えていただけますでしょうか。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
テンプレ(まとめ査定の内訳を確認)
受付番号【番号】の【氏名】です。
【カテゴリ/商品】がまとめ査定になっているのですが、点数ごとの扱い(内訳)が分かる形で確認できますでしょうか。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
返事が曖昧、話が噛み合わない、期限が迫っている。
そういう時は、深追いすると疲れます。
| 状況 | 判断 | 理由 |
|---|---|---|
| 説明が薄いまま | 返送に切り替え | やり取りを続けるほど疲れる |
| 期限が近い | 返送に切り替え | 選択肢が減る前に確定した方が楽 |
| 手数料条件が厳しい | 返送 or 承諾 | 返送費で逆に損する可能性がある |
返送の文面
断る連絡はテンプレでOKです。
断り方テンプレ:角が立たない文面